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Datenschutzbestimmungen

der

Bestattungshaus Frankenheim GmbH & Co. KG
Münsterstraße 75
40476 Düsseldorf
E-Mail Adresse: kontakt@bestattungshaus-frankenheim.de

vertreten durch die geschäftsführende Gesellschafterin:
Frankenheim GmbH, Amtsgericht Düsseldorf HRB 34893 (persönlich haftend)

diese vertreten durch den Geschäftsführer: Claus Frankenheim, ebendort,

(nachfolgend Anbieter oder wir)

gegenüber ihren Nutzern.

Mit der nachstehenden Erklärung informieren wir Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Zusammenhang mit dem Besuch dieser Webseite und von deren Unterseiten (nachfolgend gesamthaft als Webseite bezeichnet).

1. Datenschutz auf einen Blick

Datenerfassung auf unserer Website

Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierzu gehören unmittelbar personenbezogene Angaben wie Ihr Vor- und Nachname, aber auch solche Daten, die in Verbindung mit anderen Angaben dazu führen können, dass Sie als natürliche Person identifiziert werden können, wie z.B. Ihre Telefonnummer.

Zwecke der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten
Der Anbieter speichert und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).

Der Anbieter betreibt die Webseite, um Sie über seine Leistungen zu informieren. Weiterhin können Sie über die Webseite des Anbieters Blumen, Kränze, Gestecke und Schalen bestellen. Der Anbieter speichert und verwendet die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen die Nutzung seiner Webseite zu ermöglichen.

Wenn Sie über den Bestellprozess der Blumenbestellung oder über das Kontaktformular Daten an den Anbieter übermitteln, speichert und verwendet er Ihre Daten:
– zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung,
– im Rahmen einer gewünschten Kontaktaufnahme.

Die Verarbeitung der übermittelten Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Wenn Sie das Anmeldformular des Formalitäten-Portals nutzen, verlassen Sie die Webseite des Anbieters. Das Anmeldeformular wird von der Columba Online Identity Management AG zur Verfügung gestellt. Dort eingegebene Daten werden nicht vom Anbieter erhoben, übermittelt, gespeichert und/oder verwendet.

Datennutzung im Falle der Blumenbestellung
Im Falle der Blumenbestellung werden Ihre Daten an unseren Webserver übermittelt und dort ausschließlich zur Ausführung Ihrer Bestellung genutzt.
Um unberechtigte Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten, insbesondere Bank- und Zahlungsdaten, zu verhindern, wird der Bestellvorgang per SSL-Technik verschlüsselt (für weitere Hinweise siehe unten).

Bestandsdaten bei Nutzung des Bestellformulars
Der Anbieter erhebt und nutzt nachstehende personenbezogene Daten des Bestellers, die für die Begründung der Geschäftsbeziehung erforderlich sind:
– Vor- und Nachname (Pflichtfelder),
– Anschrift (Pflichtfelder),
– E-Mail Adresse (Pflichtfeld),
– Telefonnummer (Pflichtfeld).

Weiterhin erhebt der Anbieter folgende Daten zum Verstorbenen:
– Vor- und Nachname (Pflichtfelder),
– Ort der Trauerfeier / des Friedhofs (Pflichtfeld),
– Name des Friedhofs oder Hauskapelle Frankenheim (Pflichtfeld),
– Datum der Trauerfeier (Pflichtfeld),
– Uhrzeit der Trauerfeier (Pflichtfeld).

Datennutzung im Falle der Benutzung des Gedenkportals
Der Anbieter stellt ein Gedenkportal zur Nutzung zur Verfügung. Nutzer können Hinterbliebenen auf dem Gedenkportal kondolieren, Kerzen für Verstorbene anzünden, Bilder und Texte hochladen und ggf. Blumen und andere Waren und Dienstleistungen bestellen. Bei der Nutzung dieser Funktion werden die eingegebenen Daten einschließlich der IP-Adresse des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit der Nutzung gespeichert. Es wird ausdrücklich versichert, dass eine Speicherung ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erfolgt. In keinem Falle werden gespeicherte Daten an Dritte weitergegeben, es sei denn, es bestünde eine Verpflichtung hierzu oder gerade die Weitergabe ist das Ziel der Nutzung des Angebotes dieser Webseite wie im Falle einer Bestellung. Der Nutzer ist berechtigt, Inhalt und Umfang der gespeicherten Daten jederzeit abzufragen und deren Löschung zu verlangen. Gleichzeitig wird dann der eingestellte Inhalt gelöscht. Mit der Erfassung und Speicherung seiner Daten erklärt sich der Nutzer ausdrücklich einverstanden. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, dass er nur Daten einstellt, die er einer Vielzahl von Besuchern der Webseite offenlegen will. Das betrifft insbesondere auch seinen Namen. Er versichert mit der Einstellung gleichzeitig, dass er bezüglich der eingestellten Inhalte zur Veröffentlichung oder Weitergabe berechtigt ist und dadurch keine Rechte Dritter (z. B. Urheberrechte oder Copyrights) verletzt werden. Er bestätigt ferner ausdrücklich, dass die Fotos oder Texte von Dritten anderweitig verwendet werden dürfen. Eingestellte Inhalte können zwar vom Nutzer selbst jederzeit wieder entfernt werden. Eine zwischenzeitliche Weiterverwendung durch Dritte mag aber bereits erfolgt sein.
Um das Gedenkportal aktiv nutzen zu können, müssen Sie sich mittels Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, sowie Ihres Namens registrieren. Die einzelnen Gedenkseiten und darin veröffentliche Beiträge sind zeitlich begrenzt sichtbar und werden frühestens nach zwölf Monaten deaktiviert.

Nutzungsdaten
Der Anbieter erhebt und nutzt nachstehende personenbezogene Nutzungsdaten:
– Name der abgerufenen Webseite bzw. der Url,
– Datum und Uhrzeit des Abrufs,
– Zugriffstatus / Http-Statuscode,
– jeweils übertragene Datenmenge,
– Webseite, über die die Anfrage kommt,
– Browsersoftware und Softwareversion,
– Betriebssystem und dessen Oberfläche,
– IP-Adresse (gekürzt um die letzten 3 Ziffern),
– zufallsgenerierte Schlüsselnummer des Cookies bzw. der Sitzung.

Digitaler Nachlass & Formalitätenerledigung
Auf unserer Webseite räumen wir Ihnen die Möglichkeit ein, Zugang zum QuickForm-Portal zu erlangen um Verträge von verstorbenen Personen ab- oder umzumelden sowie die Regelung des Digitalen Nachlasses zu vollziehen. Die Nutzung dieses Services ist über die Einbettung eines Widgets (iframes) der Firma Columba Online Identity Management AG umgesetzt. Wir haben mit diesem Dienstleister einen Vertrag über das Verfahren zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV-Vertrag) abgeschlossen. Dadurch wird sichergestellt, dass sich unser Dienstleister bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten in allen Punkten an die strengen Vorgaben des deutschen (BDSG) und europäischen (DSGVO) Datenschutzrechts hält. Dadurch ist auch sichergestellt, dass Ihre Daten nur innerhalb der EU mit einem hohen Schutzniveau gespeichert werden. Eine Speicherung Ihrer Daten auf Servern außerhalb der EU findet nicht statt.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

BESTATTUNGSHAUS FRANKENHEIM GMBH & CO. KG
Münsterstraße 75
40476 Düsseldorf

Telefon: 0211 / 9 48 48 -48
E-Mail: kontakt@bestattungshaus-frankenheim.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Sperrung, Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Widerspruch gegen Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

3. Datenschutzbeauftragter

Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.

Lars Niggemann
W-tec Technologiezentrum Wuppertal (Haus 5)
Heinz-Fangman-Straße 4
D-42287 Wuppertal

Telefon: +49 (0)202 52 74 84 84
E-Mail: dsb@lars-niggemann.de

4. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Die Webseite verwendet teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

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Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
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  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Analyse Tools und Werbung

Google Analytics

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Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

IP Anonymisierung

Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin

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Widerspruch gegen Datenerfassung

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Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

6. Plugins und Tools

YouTube

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Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.

Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

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