Unternehmen

Über Uns

Das Bestattungshaus Frankenheim ist geprägt von seinem ganzheitlichen Anspruch. Als Trauerbegleiter und bedürfnisorientierter Dienstleister setzen wir uns gemeinsam tagtäglich dafür ein, den Menschen vor, während und nach einem Trauerfall die bestmögliche Unterstützung und menschliche Begleitung zu geben.

Dazu gehören vielfältige Angebote wie moderne Hauskapellen und wohnliche Abschiedsräume, eigene Urnenfriedhöfe, ein Steinmetzbetrieb und das Trauerkolleg Frankenheim und zeitgemäße Online-Services. Insbesondere jedoch unsere motivierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich jeden Tag mit Herzblut und einem hohen Serviceanspruch um die Bedürfnisse der Angehörigen kümmern.

Der Mensch und das Miteinander werden für das Bestattungshaus Frankenheim auch zukünftig im Mittelpunkt stehen. Im Bewusstsein dieser Verantwortung werden wir unsere Bemühungen noch stärker darauf ausrichten, unser Unternehmen nachhaltiger aufzustellen

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Geschäftsführung

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Unser Team

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Wir bilden aus!

Ausbildung

Qualifizierte Hilfe und menschliche Begleitung beim Umgang mit Trauer und Trauernden

Das Trauerkolleg Frankenheim ist eine Initiative des Bestattungshauses Frankenheim. Schwerpunkt ist die Trauerbegleitung von Angehörigen. Dazu gehören auch Fort- und Weiterbildungsangebote zur Qualifizierung von Menschen, die mit der Begleitung sterbender und trauernder Menschen in Beruf oder in ehrenamtlichem Engagement zu tun haben.

Unser Qualitäts­managementsystem

Wir möchten den Menschen, die sich uns bei einem Trauerfall anvertrauen, die bestmögliche Hilfe und Unterstützung geben.

Qualität steht daher bei allen Leistungen und Produkten, die wie anbieten,  im Mittelpunkt. Um unseren hohen Qualitätsanspruch zu erfüllen und auf Dauer sicher zu stellen, ist ein wirkungsvolles Qualitätsmanagement-System unverzichtbar.

Schon seit 2005 haben wir uns selbst zu einer Zertifizierung und regelmäßigen Überprüfung unserer Qualitätsstandards verpflichtet. Wir arbeiten kontinuierlich an der Aufdeckung und Analyse von Verbesserungspotenzialen und an der Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe. Durch den Einsatz effektiver Kontrollmechanismen und Lenkungsinstrumente versuchen wir, Fehler zu vermeiden und die Qualität zu sichern und zu steigern.

Mitarbeiterschulungen und Fortbildungen sorgen dafür, dass der Wissensstand unseres Personals stets auf dem neuesten Stand ist und den aktuellen Ansprüchen entspricht.

Als qualifiziertes und zertifiziertes Mitglied des Bundesverbands Deutscher Bestatter werden unsere Qualitätsstandards in regelmäßigen Audits geprüft.